REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTA’ “FAMIGLIA DI ALICE” DI ALICE PIZZA S.P.A.

1. PROGRAMMA FEDELTA’ ALICE PIZZA

Il programma “Fedeltà Alice Pizza” (di seguito anche “Programma”) è il programma fedeltà di Alice Pizza Spa (“Società”) iscrivendoti al quale potrai usufruire di vantaggi riservati esclusivamente ai clienti iscritti, ed in particolare la possibilità di:

• accumulare punti sugli acquisti;
• beneficiare di servizi personalizzati;
• ricevere in esclusiva offerte promozionali dedicate;
• ricevere, con il tuo consenso, newsletter e informazioni sulle offerte speciali, le attività e gli eventi organizzati.

Prima di registrarsi al Programma, ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini.

2. MODALITÀ DI ISCRIZIONE
   • Iscriversi al Programma è facile e totalmente gratuito, basta essere una persona fisica e avere compiuto almeno 18 anni (non è ammessa la partecipazione di Società, imprese e altri enti con e senza personalità giuridica). La verifica avverrà a mezzo richiesta di inserimento della data di nascita.
   • Potrai iscriverti secondo le seguenti modalità alternative:

• navigando sul Sito al seguente link http://loyaltyalicepizza.com/registrazione, cliccando il pulsante “Invia per ottenere la card”
• Effettuando il download dell’App Alice Pizza
• presso uno dei punti vendita Alice Pizza tramite scansione del QR Code ivi presente
• attraverso il materiale promozionale tramite scansione del QR Code ivi rappresentato
• attraverso le varie campagne su piattaforme digitali

A registrazione completata, ti verrà riconosciuto un QR code personale (quick response code) che ti consentirà di accumulare e spendere punti. Il QR code sarà sempre disponibile nella tua area riservata dell’App (se hai effettuato la registrazione con le stesse credenziali utilizzate per iscrizione tramite link). Tale QR code ci consente di identificarti e di associare al tuo profilo i punti che accumuli, così che tu possa utilizzarli per successivi acquisti. Il QR code potrà anche essere salvato all’interno del Wallet del tuo smartphone, se acconsentirai al download dell’applicazione relativa.

Ti invitiamo a custodire e mantenere in sicurezza il QR code / nome utente e password che ti verranno assegnati: ogni atto di disposizione effettuato verrà ritenuto un atto da te compiuto. Pertanto, accettando il presente regolamento, dichiari di rinunciare a qualsivoglia pretesa eventualmente dovuta all’utilizzo improprio da parte di un terzo. Naturalmente, se ritieni o hai il sospetto che sia intervenuto un utilizzo non autorizzato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente (e comunque entro e non oltre i 5 giorni successivi alla transazione che intendi disconoscere) ai recapiti di cui alla Sezione 9 “Contatti” che trovi di seguito. Qualora dovessimo verificare o sospettare un utilizzo improprio, provvederemo immediatamente a sospendere l’attivazione del tuo profilo, così da svolgere le opportune verifiche. In caso si rendesse necessario procedere con la successiva riattivazione, provvederemo ad accreditare, nei tempi tecnici necessari, tutti i benefici eventualmente accumulati e non utilizzati, sempre che tale accredito sia tecnicamente possibile.

Inoltre, ti ricordiamo che potrai utilizzare il QR code per soli fini personali e non cedibili e che non è ammesso alcun utilizzo con fini (anche indirettamente) imprenditoriali o professionali.

• Ai fini dell’iscrizione al presente programma, ti sarà chiesto di fornire i tuoi dati personali indicati come obbligatori ai fini dell’iscrizione: nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono, data nascita. Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali si rimanda al documento “Privacy Policy” contenuto sul sito internet della Società
• Per confermare l’iscrizione al programma di loyalty, verrà inviata una e-mail contenente un link da cliccare per confermare l’inserimento dell’indirizzo e-mail corretto. All’atto dell’iscrizione verrà inviata la conferma di avvenuta iscrizione tramite e-mail.
• Nell’App Alice Pizza, avrai a disposizione una sezione dedicata nella quale potrai visualizzare la Card digitale (QR code).

3. MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE
   • All’atto dell’iscrizione ti viene assegnata una Carta Fedeltà che ti servirà, alle condizioni e con le modalità di seguito descritte, per fruire di vantaggi di seguito indicati.
   • La Carta Fedeltà di Alice Pizza è unicamente digitale e verrà visualizzata come un QR Code. Utilizzando gli stessi dati di iscrizione al link e al momento del download dell’App, la tua carta corrisponderà allo stesso numero identificativo.
   • La carta di Alice Pizza è una carta fedeltà che:

• è completamente gratuita;
• è valida per acquisti effettuati in punto vendita, in App/e-commerce e Centralino Alice Pizza. Per visualizzare i punti vendita aderenti all’iniziativa, vedi “Allegato A – PUNTI VENDITA ADERENTI PROGRAMMA FEDELTÀ ALICE PIZZA;
• funziona come contatore degli acquisti effettuati.

4. DURATA

Fermo restando quanto previsto dai successivi punti, il presente programma fedeltà ha validità: dal 01 ottobre 2022 al 31 dicembre 2025 per l’acquisizione dei Punti e fino al 30 marzo 2026 per utilizzare i Punti, ossia per beneficiare degli sconti maturati.

Potrai comunque chiedere liberamente in qualunque momento la cancellazione dell’iscrizione.

5. MODALITÀ DI FUNZIONAMENTO DELLA RACCOLTA PUNTI
   • La Carta Fedeltà raccoglie e tiene il conto degli acquisti effettuati: ogni 5€ di acquisti effettuati scannerizzando la carta, si cumuleranno 50 punti. Ogni 100 punti accumulati, avrai diritto ad 1€ di sconto sugli acquisti successivi.

Sull’ordine dove è applicato uno sconto derivante dal programma, saranno corrisposti i punti dell’importo finale dello scontrino al netto degli sconti applicati.

Gli sconti accumulati potranno essere utilizzati su un unico ordine pari o superiore al valore totale degli sconti a disposizione.

L’accumulo dei punti sarà condizionato all’applicazione di altre promozioni in corso e selezionate dal cliente. Alice Pizza comunicherà di volta in volta se le promozioni in corso siano valide o meno ai fini dell’accumulo punti del programma fedeltà.

• Il possessore della carta potrà quindi accumulare punti validi per avere sconti utilizzabili nei soli punti vendita aderenti. Per conoscere l’elenco dei punti vendita aderenti rimandiamo all’Allegato A “Punti vendita aderenti programma fedeltà”.
• Inoltre la carta associa al possessore le promozioni dedicate, anche temporanee, tra cui a titolo di esempio e non esaustivo o vincolante:

• welcome gift
• regalo per occasioni speciali (es. compleanno)
• gadget raggiunta una soglia di acquisto

6. MODIFICA DEL TUO PROFILO E CANCELLAZIONE DELLA TUA ISCRIZIONE
   • Se desideri cessare l’iscrizione al Programma puoi farlo in qualsiasi momento inviando una e-mail all’indirizzo privacy@alicepizza.it
   • A seguito della cancellazione dell’iscrizione, tutti i DATI PERSONALI relativi al tuo profilo saranno cancellati.
   • Per maggiori informazioni sulle tempistiche di conservazione dei tuoi dati si rimanda alla privacy policy pubblicata sul sito internet della Società.
   • Ogni trattamento da parte di Alice Pizza dei dati personali dell’Utente avviene nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di tutela dei dati personali. Per maggiori informazioni in merito ai trattamenti dei dati personali effettuati da Alice Pizza per mezzo dell’App, si prega di consultare la Privacy Policy della stessa disponibile nella sezione “Privacy Policy” del sito internet.

7. SOSPENSIONE/INTERRUZIONE DEL PROGRAMMA
   • Alice Pizza S.p.a. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà “Famiglia di Alice” ed i relativi servizi. Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul sito alicepizza.it, sull’app e/o presso i punti vendita aderenti all’iniziativa.
   • Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, Alice Pizza S.p.a. potrà revocare il tuo diritto all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o di utilizzo avente finalità fraudolente o lesivo dell’immagine e del marchio “Alice”.
   • Inoltre, previa informativa, Alice Pizza S.p.a. si riserva il diritto di disattivare la “Famiglia di Alice” Card e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di tua inattività per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione, non potrai più fruire dei vantaggi e dei servizi “Famiglia di Alice” Card. Alice Pizza S.p.a. non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà. Alice Pizza S.p.a. non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.

ALLEGATO A – LISTA DEI PUNTI VENDITA ADERENTI AL PROGRAMMA LOYALTY