RÈGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ « FAMILLE D’ALICE » D’ALICE PIZZA S.P.A.

1. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ALICE PIZZA
Le programme « Fidélité Alice Pizza » (ci-après également le « Programme ») est le programme de fidélité de la société Alice Pizza S.p.A. (la « Société »), qui permet aux clients inscrits de bénéficier d’avantages réservés exclusivement, notamment :
• accumuler des points sur les achats ;
• bénéficier de services personnalisés ;
• recevoir des offres promotionnelles exclusives ;
• recevoir, avec votre consentement, des newsletters et des informations sur les offres spéciales, les activités et les événements organisés.
Avant de vous inscrire au Programme, nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions.

2. MODALITÉS D’INSCRIPTION
2.1. L’inscription au Programme est simple et totalement gratuite. Il suffit d’être une personne physique âgée d’au moins 18 ans (la participation de sociétés, entreprises ou autres entités, avec ou sans personnalité juridique, n’est pas autorisée). La vérification s’effectuera par la saisie de la date de naissance.
2.2. Vous pouvez vous inscrire de l’une des manières suivantes :
• en naviguant sur le site via ce lien : http://loyaltyalicepizza.com/registrazione, en cliquant sur « Envoyer pour obtenir la carte » ;
• en téléchargeant l’application Alice Pizza ;
• dans l’un des points de vente Alice Pizza via le QR code affiché ;
• via les supports promotionnels contenant un QR code ;
• à travers diverses campagnes sur les plateformes numériques.

Une fois l’enregistrement terminé, un QR code personnel vous sera attribué, que vous pourrez utiliser pour accumuler et utiliser des points. Le QR code sera disponible à tout moment dans votre espace personnel sur l’App (si vous vous êtes inscrit avec les mêmes identifiants que ceux utilisés via le lien). Ce QR code nous permet de vous identifier et d’associer les points accumulés à votre profil, que vous pourrez ensuite utiliser pour des achats ultérieurs. Le QR code peut également être enregistré dans le Wallet de votre smartphone si vous consentez à télécharger l’application correspondante.

Nous vous invitons à conserver en sécurité votre QR code / nom d’utilisateur et mot de passe. Toute opération effectuée sera considérée comme effectuée par vous. En acceptant ce règlement, vous renoncez à toute réclamation éventuelle résultant d’une utilisation abusive par un tiers. Bien entendu, en cas de doute ou de suspicion d’un usage non autorisé, veuillez nous contacter immédiatement (et en tout cas au plus tard dans les 5 jours suivant la transaction que vous contestez) via les coordonnées de la Section 9 « Contacts ». En cas d’usage abusif vérifié ou suspecté, nous suspendrons immédiatement votre profil le temps d’effectuer les vérifications nécessaires. En cas de réactivation, tous les avantages accumulés et non utilisés seront réattribués, dans la mesure du techniquement possible.

Veuillez noter que le QR code est strictement personnel et non transférable, et ne peut être utilisé à des fins commerciales ou professionnelles, même indirectement.
2.3. Pour vous inscrire, il vous sera demandé de fournir les données personnelles obligatoires suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. Pour plus d’informations, consultez la « Politique de confidentialité » disponible sur le site web de la Société.
2.4. Une e-mail de confirmation avec un lien à cliquer vous sera envoyée pour vérifier votre adresse e-mail. Un e-mail de confirmation d’inscription vous sera également envoyé.
2.5. Dans l’application Alice Pizza, une section vous permettra de visualiser votre carte digitale (QR code).

3. MODALITÉS DE PARTICIPATION
3.1. À l’inscription, une Carte de Fidélité vous sera attribuée, qui vous permettra de bénéficier des avantages décrits ci-dessous.
3.2. La carte de fidélité d’Alice Pizza est uniquement digitale et se présente sous la forme d’un QR Code. En utilisant les mêmes identifiants que lors de l’inscription via le lien ou l’App, le numéro de la carte sera le même.
3.3. La carte Alice Pizza est :
• totalement gratuite ;
• valable pour les achats effectués en point de vente, via l’App / l’e-commerce et par téléphone auprès d’Alice Pizza. Pour consulter les points de vente participants, voir l’Annexe A – Points de vente participants au programme ;
• un compteur des achats effectués.

4. DURÉE
Sauf indication contraire, le présent programme est valable du 1er octobre 2022 au 31 décembre 2025 pour l’accumulation des points, et jusqu’au 30 mars 2026 pour l’utilisation des points (et donc des remises acquises).
Vous pouvez demander la suppression de votre inscription à tout moment.

5. MODALITÉS DE FONCTIONNEMENT DE LA COLLECTE DE POINTS
5.1. La carte comptabilise les achats : chaque 5 € d’achat avec le scan de la carte donne droit à 50 points. Chaque 100 points donnent droit à 1 € de réduction sur les prochains achats.
Les points sont calculés sur le montant final du reçu, déductions incluses.
Les réductions peuvent être utilisées sur une seule commande, d’un montant au moins égal à la valeur totale des remises accumulées.
L’accumulation des points peut être affectée par d’autres promotions activées par le client. Alice Pizza communiquera à chaque fois si les promotions en cours permettent ou non l’accumulation de points.
5.2. Le titulaire de la carte peut donc accumuler des points uniquement dans les points de vente participants. Voir l’Annexe A pour la liste.
5.3. La carte donne également droit à des promotions dédiées, permanentes ou temporaires, telles que (à titre d’exemple non limitatif) :
• cadeau de bienvenue ;
• cadeau à l’occasion d’événements spéciaux (ex. anniversaire) ;
• gadget offert après un certain montant d’achat atteint.

6. MODIFICATION DE VOTRE PROFIL ET SUPPRESSION DE VOTRE INSCRIPTION
6.1. Vous pouvez vous désinscrire du Programme à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse : privacy@alicepizza.it
6.2. Une fois désinscrit, toutes les données personnelles liées à votre profil seront supprimées.
6.3. Pour plus d’informations sur les délais de conservation des données, veuillez consulter la Politique de confidentialité sur le site de la Société.
6.4. Le traitement des données personnelles par Alice Pizza est conforme à la législation en vigueur. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de l’App.

7. SUSPENSION / INTERRUPTION DU PROGRAMME
7.1. Alice Pizza S.p.A. se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre à tout moment et à sa discrétion le programme de fidélité « Famille d’Alice » et les services associés. Ces changements seront communiqués via le site www.alicepizza.it, l’application, et/ou dans les points de vente participants.
7.2. Sans préjudice des autres droits prévus par la loi, y compris le droit à réparation, Alice Pizza S.p.A. pourra révoquer votre droit d’utiliser la carte et la désactiver en cas d’utilisation contraire au présent règlement, ou d’utilisation frauduleuse ou portant atteinte à l’image et à la marque « Alice ».
7.3. En outre, Alice Pizza S.p.A. se réserve le droit, après information préalable, de désactiver la carte et le compte correspondant en cas d’inactivité pendant plus de 5 ans. Une fois révoquée et désactivée, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages de la carte. Alice Pizza S.p.A. n’est pas responsable des dysfonctionnements du programme non imputables à sa volonté, ni de l’usage frauduleux ou abusif de la carte.

ANNEXE A – LISTE DES POINTS DE VENTE PARTICIPANTS AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ