Noi di Alice Pizza S.p.A.con sede legale Via Barberini 86, 00187 – Roma, P. IVA n. 11814501000 (nel seguito, anche il “Titolare” o “Alice Pizza”) ci adoperiamo da sempre al fine tutelare la privacy e la riservatezza dei nostri clienti e, in particolar modo, degli utenti che si avvalgono dei nostri servizi digitali. Nell’ottica di garantire la massima trasparenza nei confronti della clientela circa i trattamenti effettuati per mezzo della nostra app (nel seguito, l'”App”) e tramite i nostri registratori di cassa, nonché di adempiere agli artt. 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (nel seguito, il “GDPR”), abbiamo predisposto questa privacy policy (nel seguito, la “Privacy Policy”), che ti illustra nel dettaglio come Alice Pizza tratta o potrebbe trattare i tuoi dati personali attraverso l’App e, in generale, tramite il programma di Loyalty.
Innanzitutto, spieghiamo alcuni termini:
Alice Pizza S.p.A.con sede legale Via Barberini 86, 00187 – Roma rispondente al seguente indirizzo e-mail privacy@alicepizza.it (nel seguito, anche il “Titolare” o “Alice Pizza”).
Il Titolare ha provveduto a nominare un Responsabile della protezione dei dati (nel seguito, anche il “DPO”), raggiungibile al seguente indirizzo: info@inprivacy.it
Cliccando su “Installa” nello store (i.e. App Store, Play Store) sul tuo dispositivo mobile (nel seguito, anche “Dispositivo”), accetti, quale misura precontrattuale, le attività di trattamento dei dati personali dell’App. Alice Pizza potrà acquisire alcuni dati – personali e non – relativi al Dispositivo, il cui trattamento è necessario a consentire il buon esito dell’installazione stessa. Le informazioni che verranno raccolte sono le seguenti:
Identificatori e Hardware:
Localizzazione
Sistema e App
Network
Trattandosi di informazioni il cui trattamento è essenziale ai fini delle operazioni tecniche di installazione dell’App sul tuo Dispositivo, il loro conferimento è necessario.
Il Titolare puntualizza sin da ora che i dati relativi alla carta di credito o altro sistema di pagamento utilizzato dall’Utente non sono in alcun modo trattati da Alice Pizza, ma esclusivamente e direttamente dalla piattaforma Axerve, a cui l’App rimanda al momento del pagamento e che tratta i tuoi dati in qualità di responsabile del trattamento. Per maggiori informazioni, si rimanda al par. 4.1. e al par. 5 della presente Privacy Policy, nonché alle Condizioni Generali dell’App.
A tal riguardo, si fa presente che, fatto salvo quanto precisato al paragrafo successivo, Alice Pizza non analizzerà o tratterà congiuntamente i dati di cui sopra; pertanto, il Titolare non sarà in grado di collegare i dati della tua carta di credito con quelli dell’ordine effettuato a mezzo App e pagato con quella stessa carta di credito presso la cassa della Pizzeria.
Una volta completata la registrazione del tuo Account ed effettuata l’iscrizione, l’App genererà un QR Code associato al tuo profilo, che potrai scansionare presso le casse delle Pizzerie aderenti al fine di poter partecipare al Programma di Loyalty. Ogni volta che effettuerai un acquisto presso le Pizzerie aderenti, scansionando il tuo QR Code personale, tratteremo i dati relativi ai tuoi acquisti (giorno e ora di acquisto, Pizzeria presso cui hai effettuato l’acquisto, promozioni a cui hai aderito, prodotti che hai acquistato, metodo di pagamento utilizzato). Ti informiamo che il trattamento dei dati relativi ai tuoi acquisti per il perseguimento delle finalità strettamente funzionali alla tua partecipazione al Programma di Loyalty potrà comportare il trattamento dei dati relativi all’acquisto dei singoli prodotti.
Quando richiedi informazioni tramite il form “Contattaci” presente all’interno dell’Applicazione raccogliamo i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail ed ogni altro dato personale da te fornito spontaneamente con la tua richiesta.
Quando interagisci con i nostri siti, le pagine Facebook e Instagram o le nostre newsletter, usiamo i cookie per capire come utilizzi i nostri mezzi digitali e migliorarli/velocizzarli, quali promozioni sono più interessanti per te ecc. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie e per poterli disabilitare si veda l’apposita cookie policy disponibile nella seguente sezione dell’App “Cookie Policy”.
Qualora tu decida di attivare i servizi di geolocalizzazione sul tuo Dispositivo potremo trattare i dati personali relativi alla tua posizione per consentirti di trovare la Pizzeria Alice Pizza più vicino a te. Ti ricordiamo che il conferimento del consenso al trattamento dei dati personali relativi alla tua posizione è assolutamente facoltativo e finalizzato esclusivamente a consentirti l’individuazione attraverso la mappa della Pizzeria più vicino a te.
Qualora tu decida di fornirci dati personali dei tuoi familiari e/o di terzi (per esempio, tramite la sezione “Contattaci”), ti preghiamo di assicurarti che questi soggetti siano stati preventivamente e adeguatamente informati sulle modalità e le finalità di trattamento qui indicate, accertandoti altresì del fatto che il trattamento di tali dati trovi fondamento in una delle basi giuridiche di cui all’art. 6 del GDPR. In relazione a tale ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge e manlevando espressamente Alice Pizza verso ogni richiesta di risarcimento, contestazione o pretesa che dovesse essere avanzata nei confronti di Alice Pizza stessa da parte dei terzi i cui dati personali siano stati trattati tramite l’App sotto la tua responsabilità.
Tecnologie quali ad esempio SDK (Software Development Kit) e affini sono tecnologie che permettono ai loro proprietari di analizzare l’uso delle applicazioni in modo da evitare errori di sistema e migliorare la user experience. Per tutte le informazioni in merito agli SDK e alle ulteriori tecnologie traccianti impiegate da Alice Pizza nell’ambito dell’App, si rimanda alla Cookie Policy.
Cliccando su “Aggiungi al Wallet” nello store (i.e. App Store, Play Store) sul tuo dispositivo mobile (nel seguito, anche “Dispositivo”), accetti, quale misura precontrattuale, le attività di trattamento dei dati personali del Wallet. Conferendo tale consenso, autorizzi Alice Pizza a leggere alcuni dati – personali e non – relativi al Dispositivo, il cui trattamento è necessario a consentire il buon esito dell’installazione stessa (e.g. modello del Dispositivo, versione del sistema operativo, risoluzione dello schermo, tipo di connessione, lingua ecc.).
Trattandosi di informazioni il cui trattamento è essenziale ai fini delle operazioni tecniche di installazione della carta Alice Pizza sul Wallet sul tuo Dispositivo,
Ti informiamo che per usufruire dei servizi offerti da Alice Pizza utilizzando l’Account, quale, ad es., il servizio di accumulo dei punti, ti richiediamo di registrarti creando un tuo account personale (nel seguito, ‘”Account”). In sede di registrazione è necessario che tu fornisca alcune informazioni: nome e cognome, e-mail, numero di telefono, data di nascita. Il conferimento di tali dati è necessario per consentirti di creare il tuo Account.
Il Titolare puntualizza sin da ora che i dati relativi alla carta di credito o altro sistema di pagamento utilizzato dall’Utente non sono in alcun modo trattati da Alice Pizza, ma esclusivamente e direttamente dalla piattaforma Axerve, a cui l’App rimanda al momento del pagamento e che tratta i tuoi dati in qualità di responsabile del trattamento. Per maggiori informazioni, si rimanda al par. 4.1. e al par. 5 della presente Privacy Policy, nonché alle Condizioni Generali dell’App.
A tal riguardo, si fa presente che, fatto salvo quanto precisato al paragrafo successivo, Alice Pizza non analizzerà o tratterà congiuntamente i dati di cui sopra; pertanto, il Titolare non sarà in grado di collegare i dati della tua carta di credito con quelli dell’ordine e pagato con quella stessa carta di credito presso la cassa della Pizzeria.
Una volta completata la registrazione del tuo Account ed effettuata l’iscrizione, si genererà un QR Code associato al tuo profilo, che potrai scansionare presso le casse delle Pizzerie aderenti al fine di poter partecipare al Programma di Loyalty. Ogni volta che effettuerai un acquisto presso le Pizzerie aderenti, scansionando il tuo QR Code personale, tratteremo i dati relativi ai tuoi acquisti (giorno e ora di acquisto, Pizzeria presso cui hai effettuato l’acquisto, promozioni a cui hai aderito, prodotti che hai acquistato, metodo di pagamento utilizzato. Ti informiamo che il trattamento dei dati relativi ai tuoi acquisti per il perseguimento delle finalità strettamente funzionali alla tua partecipazione al Programma di Loyalty potrà comportare il trattamento dei dati relativi all’acquisto dei singoli prodotti.
Quando interagisci con i nostri siti, le pagine Facebook e Instagram o le nostre newsletter, usiamo i cookie per capire come utilizzi i nostri mezzi digitali e migliorarli/velocizzarli, quali promozioni sono più interessanti per te ecc..
I dati raccolti in sede di registrazione dell’Account sono trattati esclusivamente al fine di consentirti di usufruire appieno dei servizi e delle funzionalità offerti da Alice Pizza per mezzo dell’App o del programma di Loyalty. Ne consegue che il suddetto trattamento è necessario a tal fine e che, in caso di mancato conferimento dei dati necessari ai fini della registrazione, ti sarà preclusa l’erogazione di determinati servizi, quali, ad esempio, il Mobile Ordering o il Programma di Loyalty.
Base giuridica: esecuzione di contratti o di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte (art. 6, par.1, lett. b del GDPR); legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6, par.1, lett. f del GDPR); obblighi legali (art. 6, par.1, lett. c del GDPR)
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati saranno conservati sino a quando l’Account non verrà cancellato e, successivamente, ove strettamente necessario, per il periodo di prescrizione applicabile ai sensi dell’art. 2947 commi 1 e 3 c.c.
Ti informiamo che, a seguito dell’inattività per un periodo superiore a 24 mesi, provvederemo a cancellare tutti i tuoi dati personali, fatta salva l’eventuale ulteriore conservazione di tali dati ove necessaria al fine di adempiere ad obblighi di legge e/o di tutelare i nostri legittimi interessi. Prima di procedere alla cancellazione del tuo Account, tuttavia, ti contatteremo affinché tu ci possa comunicare se desideri mantenerlo attivo. In caso di tuo riscontro negativo o in assenza di riscontro, provvederemo a cancellare l’Account, sicché non sarai più in grado di accedervi con le tue vecchie credenziali e, ove fossi interessato a continuare ad usufruire dei servizi messi a disposizione da Alice Pizza tramite l’App, dovrai crearne uno nuovo.
Ti informiamo inoltre che, in caso di mancata attivazione dell’Account entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del link di attivazione dell’Account, provvederemo a cancellare tutti i tuoi dati personali.
In tale ambito, trattiamo i tuoi dati personali:
Ti informiamo che il trattamento dei tuoi dati nell’ambito delle attività e per le finalità sopraindicate è indispensabile, e che il loro mancato conferimento ti precluderà la possibilità di fruire dei servizi di Click & Collect.
Base giuridica: esecuzione di contratti o di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte (art. 6, par.1, lett. b del GDPR); legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6, par.1, lett. f del GDPR); obblighi legali (art. 6, par.1, lett. c del GDPR)
Tempistiche di conservazione: termine di prescrizione previsto dalla legge (dieci anni dal conferimento dei dati), salvi ulteriori periodi di conservazione determinati in base alla necessità di tutela dei nostri legittimi interessi (e.g. in caso di gestione di reclami e/o contestazioni in via giudiziale e/o stragiudiziale).
Nell’ambito del Programma di Loyalty, il Titolare tratta i tuoi dati personali:
In tale contesto, gli unici dati il cui conferimento è necessario per consentirti di partecipare al Programma di Loyalty sono quelli previsti come obbligatori nel form di registrazione dell’Account (v. par. 3.2.)
Base giuridica: esecuzione di contratti o di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte (art. 6, par.1, lett. b del GDPR); legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6, par.1, lett. f del GDPR); obblighi legali (art. 6, par.1, lett. c del GDPR)
Tempistiche di conservazione: fermo restando quanto precisato nel presente testo relativamente alla conservazione dei dati a seguito della cancellazione dell’Account, se decidi di disiscriverti dal Programma di Loyalty i tuoi dati verranno conservati per un periodo non superiore a 3 mesi per finalità esclusivamente amministrative, fatti salvi ulteriori periodi di conservazione determinati in base alla necessità di tutela dei nostri legittimi interessi (e.g. in caso di gestione di reclami e/o contestazioni in via giudiziale e/o stragiudiziale) e/o previsti da specifiche norme di legge, fatta salva la facoltà del Titolare di conservare tali dati per tempistiche ulteriori in forma esclusivamente anonima.
In caso di non cancellazione dal programma, i dati verranno conservati con finalità di marketing per una durata di 24 mesi a partire dall’ultima attività effettuata tramite il tuo profilo, come indicato nel paragrafo 4.4. Per finalità di profilazione dell’Utente i dati saranno conservati per 12 mesi dall’ultima attività effettuata tramite il profilo.
Trattiamo i tuoi dati personali, previo tuo consenso libero, specifico e informato ai sensi dell’art. 7 del GDPR, per aggiornarti sulle nostre iniziative promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Alice Pizza (ivi incluse eventuali iniziative a te riservate il giorno del tuo compleanno), condurre indagini di mercato e di soddisfazione degli utenti, in conformità a quanto previsto dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam – 4 luglio 2013 [2542348]”. Nel caso decida di prestare il tuo consenso, ti informiamo che tali attività si potranno esercitare, come previsto dalla vigente disciplina, per mezzo di posta cartacea, contatti telefonici tramite operatore (“modalità tradizionali”), e-mail, invio di sms, notifiche push ed utilizzo dei social network (“modalità automatizzate”). A tal riguardo, precisiamo che raccoglieremo un unico consenso per le finalità di marketing sopra indicate, in conformità alle sopracitate Linee Guida.
Inoltre, tratteremo i tuoi dati per svolgere attività di analisi e di reportistica connesse ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio, il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del Dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione, il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.
In mancanza di un tuo specifico consenso per tale finalità, non potremo trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto e non potremo quindi informarti sui nuovi prodotti e/o sulle promozioni in corso. In ogni caso, il consenso è libero e assolutamente facoltativo. Pertanto, anche se non ci conferirai il tuo consenso per le finalità di marketing, potrai comunque usufruire di tutte le funzionalità e i servizi dell’App.
Con riferimento alle notifiche push, puntualizziamo che queste potranno essere attivate tramite i banner pop-up che ti compariranno una volta installata l’App e che le potrai disattivare direttamente dalle impostazioni del tuo Dispositivo. Acconsentendo sia al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing (tramite l’App) che alla ricezione di notifiche push (tramite gli appena citati banner pop-up), consentirai ad Alice Pizza di personalizzare le notifiche push sulla base dei contenuti visualizzati, del comportamento tenuto nella navigazione nell’App, delle caratteristiche del Dispositivo ecc…
Resta inteso che potrai revocare in ogni momento il consenso precedentemente prestato al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing, modificando le tue preferenze nella sezione “Privacy Center”. La revoca del tuo consenso non pregiudicherà, in ogni caso, la liceità dei trattamenti effettuati per finalità di marketing in base al tuo consenso prima della revoca stessa.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)
Tempistiche di conservazione: I tuoi dati personali trattati per finalità di marketing, saranno conservati sino alla data di revoca del consenso, e comunque, a fronte della base giuridica contrattuale, qualora tu abbia aderito al Programma di Loyalty, il dettaglio dei tuoi acquisti, trattato per finalità di marketing, potrà essere conservato per un periodo non superiore a 24 mesi dalla raccolta, fatta salva la facoltà del Titolare di conservare tali dati per tempistiche ulteriori in forma esclusivamente anonima.
Trattiamo il tuo indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione dell’Account, per inviarti comunicazioni commerciali in merito a prodotti e servizi simili a quelli da te acquistati (c.d. “soft spam”).
Base giuridica: art. 130, quarto comma del D.lgs. 196/2003 Codice Privacy.
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati saranno trattati sino a quando non ti opporrai alla ricezione di tali comunicazioni. Ti ricordiamo che potrai opporti a questo trattamento in ogni momento secondo le modalità indicate al par. 6 della presente Privacy Policy.
Previo tuo consenso libero, specifico e informato, trattiamo i tuoi dati personali per finalità di profilazione, ossia per valutare più dettagliatamente il tuo comportamento di acquisto, analizzare le tue preferenze, le tue abitudini, i tuoi interessi e scelte di consumo, nonché la frequenza e l’ubicazione dei locali Alice Pizza in cui ti rechi. Tali informazioni saranno trattate al fine di elaborare statistiche, inviarti delle comunicazioni personalizzate solo a te dedicate, creare specifici profili di utenti e svolgere attività predittive in relazione ai tuoi futuri acquisti.
Per fornirti maggiori dettagli, ti informiamo che il nostro team marketing e/o i soggetti terzi autorizzati a svolgere tali attività potranno svolgere le seguenti operazioni:
Tali attività di profilazione ci consentono, tra l’altro, di migliorare i nostri servizi, di offrirti contenuti per te interessanti e, allo stesso tempo, di non disturbarti con comunicazioni che potrebbero non essere di tuo gradimento. Ci preme ribadire che il consenso per lo svolgimento di tali operazioni di trattamento è assolutamente facoltativo e che il tuo rifiuto a fornire tale consenso non pregiudicherà, in alcun modo, la possibilità per te di usufruire di tutte le funzionalità e i servizi dell’App.
Resta inteso che potrai opporti in ogni momento al consenso precedentemente prestato al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione modificando le tue preferenze nella sezione “Privacy Center” dell’App. Tale revoca non pregiudicherà, in ogni caso, la liceità dei trattamenti effettuati per finalità di marketing in base al tuo consenso prima della revoca stessa.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)
Tempistiche di conservazione: I tuoi dati personali trattati per finalità di marketing, saranno conservati sino alla data di revoca del consenso, e comunque, a fronte della base giuridica contrattuale, qualora tu abbia aderito al Programma di Loyalty, il dettaglio dei tuoi acquisti, trattato per finalità di marketing, potrà essere conservato per un periodo non superiore a 12 mesi dalla raccolta, fatta salva la facoltà del Titolare di conservare tali dati per tempistiche ulteriori in forma esclusivamente anonima.
Trova l’Alice Pizza più vicino a te
Al fine di consentirti di individuare attraverso una mappa il locale Alice Pizza più vicino a te trattiamo i dati personali relativi alla tua ubicazione solo nel caso in cui tu abbia acconsentito alla geolocalizzazione del tuo Dispositivo ed attivato l’utilizzo dei servizi di geolocalizzazione dal tuo Dispositivo. In tal caso, potresti anche ricevere notifiche push legate alla tua posizione, quali e.g. promozioni attive nella Pizzeria Alice Pizza più vicino a te (v. anche par. 3.D.).
Il consenso per il trattamento dei dati personali relativi alla tua posizione per questa finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione degli altri servizi erogati da Alice Pizza tramite l’App (e.g. Click & Collect, Programma di Loyalty), ma solo la possibilità di consentirti di individuare attraverso una mappa la Pizzeria Alice Pizza più vicino a te.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett.a del GDPR).
Tempistiche di conservazione: i dati personali relativi alla posizione geografica del tuo Dispositivo saranno trattati per il tempo strettamente necessario all’utilizzo dei servizi richiesti e non saranno memorizzati o utilizzati per altre finalità, fatti comunque salvi i periodi di conservazione determinati in base alla legge o a motivi legittimi.
Ti ricordiamo che, in ogni caso, hai la possibilità di disattivare la geolocalizzazione del tuo Dispositivo in qualunque momento, anche temporaneamente, mediante le impostazioni del tuo Dispositivo, secondo le seguenti modalità:
Mediante l’accesso alla Sezione “Contattaci”, hai la possibilità di inoltrare una richiesta di informazioni e/o di effettuare una segnalazione.
Base giuridica: esecuzione di contratti o di misure precontrattuali di cui l’interessato è parte (art. 6, par.1, lett. b del GDPR).
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario per evadere la tua richiesta di informazioni e/o verificare quanto segnalato, e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi.
Alice Pizza potrebbe avere la necessità di trattare i tuoi dati personali al fine di adempiere ad obblighi di legge a cui la stessa è soggetta.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali a cui il Titolare è soggetto (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati personali verranno trattati per il periodo strettamente necessario a consentirci di adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti e, in ogni caso, saranno conservati per un periodo di tempo massimo di 10 anni.
Alice Pizza potrebbe avere la necessità di trattare i tuoi dati personali al fine di garantire la corretta gestione tecnica dell’App.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR)
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati personali verranno trattati per finalità legate alla gestione tecnica dell’App per il periodo strettamente necessario a perseguire tale finalità e, in ogni caso, per un periodo non superiore 12 mesi.
Potremmo avere la necessità di trattare i tuoi dati personali anche al fine di consentirci di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati personali verranno trattati per il periodo di prescrizione applicabile ai sensi dell’art. 2947 commi 1 e 3 c.c..
Potremmo avere la necessità di trattare i tuoi dati personali per effettuare operazioni straordinarie quali fusioni, acquisizioni, scissioni, cessioni di rami d’azienda ecc..
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
Tempistiche di conservazione: i tuoi dati personali verranno trattati per il periodo strettamente necessario a portare a termine la/e operazione/i.
Per il perseguimento delle finalità sopra descritte, i tuoi dati personali potranno essere condivisi con:
In ogni caso, ai soggetti citati saranno comunicati solo i dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità del trattamento cui sono preposti.
I tuoi dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (nel seguito, anche “SEE”). Il trasferimento dei tuoi dati personali fuori dallo SEE avverrà nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle linee guida e raccomandazioni emanate dalle competenti Autorità di Controllo, incluse le “Raccomandazioni 01/2020 relative alle misure che integrano gli strumenti di trasferimento al fine di garantire il rispetto del livello di protezione dei dati personali dell’UE” e le “Raccomandazioni 2/2020 relative alle garanzie essenziali europee per le misure di sorveglianza” del Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (EDPB).
I tuoi dati non saranno oggetto di diffusione
In ogni momento, nei limiti in cui ricorrano le condizioni previste per legge, potrai esercitare i diritti a te riconosciuti dalla normativa applicabile. In particolare, hai il diritto di chiederci l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica e la cancellazione degli stessi, di opporti al loro trattamento e, ove applicabile, di richiedere di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. La legge ti consente altresì di esercitare il diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR.
Ti ricordiamo che hai sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
In qualsiasi momento puoi esercitare, nella misura in cui ne ricorrano i presupposti di legge, i diritti sopra richiamati. Puoi inviare la tua richiesta scritta mediante e-mail all’indirizzo privacy@alicepizza.it inserendo nell’oggetto “Richiesta Privacy App”, oppure contattando il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo
Per facilitare l’esercizio dei tuoi diritti puoi accedere alla pagina personale del tuo Account e modificare alcuni dati. A tal riguardo, ti ricordiamo che:
Inviando una e-mail all’indirizzo privacy@alicepizza.it inserendo come oggetto “Cancellazione Account App” puoi richiedere la disattivazione e cancellazione del tuo Account e, conseguentemente, di tutti i dati ad esso collegati.
Una volta ricevuta la richiesta di cui sopra, provvederemo a disattivare il tuo Profilo e, entro il termine di 30 giorni dal ricevimento, ad eliminare tutti i dati personali presenti nei nostri archivi collegati al tuo Account, nonché ad inoltrare la relativa richiesta ai soggetti terzi che trattano i tuoi dati personali per conto nostro. Conserveremo comunque i tuoi dati personali per un periodo non superiore a 3 mesi per finalità esclusivamente amministrative, riservandoci, in casi specifici, di estendere tale periodo di conservazione al fine di poter tutelare i nostri legittimi interessi (per esempio per finalità di difesa in giudizio) ovvero ove ciò sia necessario in ottemperanza alla normativa applicabile. Da ultimo, ti informiamo del fatto che alcuni dati personali potrebbero essere anonimizzati e mantenuti per sole finalità statistiche. In tal caso, i dati oggetto di anonimizzazione, comunque, non sarebbero più riconducibili a te e, quindi, non sarebbero più qualificabili come personali.
In ogni momento l’Utente ha la possibilità di revocare e/o modificare il consenso in precedenza reso per specifiche finalità (e.g. marketing diretto, profilazione) inviando una e-mail all’indirizzo privacy@alicepizza.it inserendo come oggetto “Gestione Consensi Account App”. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca stessa e i trattamenti dei dati personali fondati su altre basi giuridiche.
Al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio. In particolare, abbiamo adottato misure di sicurezza al fine di tutelare riservatezza, integrità e disponibilità dei tuoi dati, ovvero:
Inoltre, al fine di verificare l’autenticità della richiesta di registrazione e di completare la creazione della tua utenza, abbiamo implementato un sistema di attivazione dell’Account. Una volta inseriti tutti i dati richiesti per la registrazione all’App, riceverai all’indirizzo di posta elettronica inserito nel form di registrazione un’e-mail contenente il link di attivazione dell’Account. Tale sistema ci consente di verificare la coincidenza tra il soggetto che ha inserito i dati nel form di registrazione e il possessore della casella di posta elettronica indicata nello stesso. La stessa procedura avverrà sul numero di telefono inserito all’interno dell’anagrafica al momento della registrazione.
All’interno della pagina che comparirà una volta attivato l’account saranno contenuti i riferimenti alla presente Privacy Policy, alle Condizioni Generali dell’App e al Regolamento del Programma di Loyalty.
Con riferimento alla gestione delle credenziali per accedere all’App, abbiamo previsto, sin dalla fase di progettazione, una logica di autenticazione che ti impone di utilizzare delle password con alti livelli di robustezza. A tal riguardo, ti ricordiamo che, per una tua maggiore sicurezza, sei tenuto, in ogni caso, a conservare con cura le tue credenziali e a non concedere a soggetti terzi l’accesso al tuo profilo.
Da ultimo, ti informiamo altresì del fatto che i dipendenti di Alice Pizza e i soggetti terzi che, per nostro conto, trattano i tuoi dati personali per il perseguimento delle finalità indicate nella presente Privacy Policy sono stati debitamente autorizzati al trattamento di dati personali e/o nominati responsabili del trattamento ai sensi della normativa applicabile e, pertanto, si sono impegnati a trattare i tuoi dati personali in conformità alla normativa applicabile e alle istruzioni da noi impartite.
La presente Privacy Policy è stata pubblicata il 01.07.2025 e potrà subire modifiche nel tempo, anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche. Ti informeremo di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate. Ti invitiamo, quindi, a monitorare regolarmente la sezione “Altro” > “Privacy Policy” per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy sul trattamento dei dati personali.