Wir, die Alice Pizza S.p.A., mit Sitz in Via Barberini 86, 00187 Rom, USt-IdNr. 11814501000 (nachfolgend auch „Verantwortlicher“ oder „Alice Pizza“), sind seit jeher bestrebt, die Privatsphäre und Vertraulichkeit unserer Kundinnen und Kunden und insbesondere der Nutzerinnen und Nutzer unserer digitalen Dienste zu schützen. Um gegenüber unseren Kundinnen und Kunden größtmögliche Transparenz hinsichtlich der über unsere App (nachfolgend „App“) und unsere Kassensysteme durchgeführten Verarbeitungen zu gewährleisten und zugleich die Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend „DSGVO“) einzuhalten, haben wir diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) erstellt. Sie erläutert im Einzelnen, wie Alice Pizza Ihre personenbezogenen Daten über die App und allgemein im Rahmen des Treueprogramms verarbeitet oder verarbeiten kann.
Zunächst möchten wir einige Begriffe klären:
Alice Pizza S.p.A., mit Sitz in Via Barberini 86, 00187 Rom, erreichbar unter der E-Mail-Adresse privacy@alicepizza.it (nachfolgend auch „Verantwortlicher“ oder „Alice Pizza“).
Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend auch „DSB“) bestellt. Dieser ist unter folgender Adresse erreichbar: info@inprivacy.it.
Indem Sie im Store (d. h. App Store, Play Store) auf Ihrem Mobilgerät (nachfolgend auch „Gerät“) auf „Installieren“ klicken, akzeptieren Sie als vorvertragliche Maßnahme die mit der App verbundenen Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten. Alice Pizza kann bestimmte personenbezogene und nicht personenbezogene Daten zu Ihrem Gerät erfassen, deren Verarbeitung erforderlich ist, um die erfolgreiche Installation sicherzustellen. Folgende Informationen werden erhoben:
Da die Verarbeitung dieser Informationen für die technischen Abläufe der Installation der App auf Ihrem Gerät erforderlich ist, ist deren Bereitstellung verpflichtend.
Erstellung eines neuen Kontos: Um die von Alice Pizza über die App angebotenen Dienste nutzen zu können, beispielsweise den Produktkauf über die App (nachfolgend auch „Click & Collect“), müssen Sie sich registrieren und ein persönliches Konto (nachfolgend „Konto“) erstellen. Bei der Registrierung müssen Sie bestimmte Angaben machen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum. Die Bereitstellung dieser Daten ist erforderlich, damit Sie Ihr Konto erstellen können.
Anmeldung über Plattformen Dritter: Alternativ zur Erstellung eines Kontos können Sie sich auch mit Ihrem Facebook-, Apple- oder Google-Profil in der App anmelden. In diesem Fall erhält Alice Pizza Ihre personenbezogenen Daten direkt von diesen Dritten, ohne dass Sie weitere Angaben eingeben müssen. Die genannten Anbieter verarbeiten Ihre Daten als eigenständige Verantwortliche; wir empfehlen Ihnen daher, auch die jeweils geltenden Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen.
Informationen zu Ihrem Gerät: Ihr Profil wird um den IMEI-Code ergänzt, der bei jeder Anmeldung in Ihrem persönlichen Bereich eine eindeutige Identifizierung Ihres Mobilgeräts ermöglicht.
Informationen zu Zahlungen über die App: Über die App können Sie Bestellungen bei den am Dienst teilnehmenden Alice-Pizza-Pizzerien im Gebiet der Italienischen Republik, der Republik San Marino und der Vatikanstadt (nachfolgend „Pizzerien“) aufgeben und bequem über die App bezahlen, die mit der Zahlungsplattform Axerve verbunden ist (siehe unten). In diesem Zusammenhang verarbeitet Alice Pizza folgende Daten:
Der Verantwortliche weist ausdrücklich darauf hin, dass Daten zu Kreditkarten oder anderen vom Nutzer verwendeten Zahlungssystemen in keiner Weise von Alice Pizza verarbeitet werden, sondern ausschließlich und direkt von der Plattform Axerve, zu der die App beim Bezahlvorgang weiterleitet und die Ihre Daten als Auftragsverarbeiter verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in Abs. 4.1 und Abs. 5 dieser Datenschutzerklärung sowie in den Allgemeinen Bedingungen der App.
Informationen zu Zahlungen an der Kasse: Alternativ zur Zahlung über die App können Sie die gewünschten Produkte über die App bestellen und später direkt an der Kasse der ausgewählten Pizzeria per Kreditkarte oder bar bezahlen. In diesem Zusammenhang verarbeitet Alice Pizza folgende Daten:
Bitte beachten Sie hierzu, dass Alice Pizza – vorbehaltlich der Angaben im folgenden Absatz – die vorgenannten Daten nicht gemeinsam analysiert oder verarbeitet. Der Verantwortliche kann daher Ihre Kreditkartendaten nicht mit den Daten der über die App aufgegebenen und an der Kasse der Pizzeria mit derselben Kreditkarte bezahlten Bestellung verknüpfen.
Treueprogramm: Mit der Erstellung des Kontos nehmen Sie am Treueprogramm von Alice Pizza (nachfolgend „Treueprogramm“) teil. Dadurch können Sie Punkte sammeln, die für Vorteile in Alice-Pizza-Pizzerien eingesetzt werden können. Einzelheiten zu den verfügbaren Vorteilen entnehmen Sie bitte den Teilnahmebedingungen, die Sie in jedem Fall bei der Registrierung in der App akzeptieren.
Nach Abschluss der Kontoregistrierung und Anmeldung zum Treueprogramm erzeugt die App einen Ihrem Profil zugeordneten QR-Code. Diesen können Sie an den Kassen der teilnehmenden Pizzerien scannen, um am Treueprogramm teilzunehmen. Bei jedem Einkauf in einer teilnehmenden Pizzeria unter Verwendung Ihres persönlichen QR-Codes verarbeiten wir Daten zu Ihren Einkäufen (Tag und Uhrzeit des Kaufs, Pizzeria, in der Sie eingekauft haben, in Anspruch genommene Aktionen, gekaufte Produkte, verwendete Zahlungsmethode). Die Verarbeitung der Einkaufsdaten für Zwecke, die unmittelbar Ihrer Teilnahme am Treueprogramm dienen, kann auch Daten zum Kauf einzelner Produkte umfassen.
Wenn Sie über das Formular „Kontakt“ in der App Informationen anfordern, erheben wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig im Rahmen Ihrer Anfrage angeben.
Wenn Sie mit unseren Websites, Facebook- und Instagram-Seiten oder unseren Newslettern interagieren, verwenden wir Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere digitalen Medien nutzen, diese zu verbessern bzw. zu beschleunigen und festzustellen, welche Aktionen für Sie besonders interessant sind usw. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und zu deren Deaktivierung finden Sie in der gesonderten Cookie-Richtlinie im Bereich „Cookie Policy“ der App.
Wenn Sie die Geolokalisierungsdienste auf Ihrem Gerät aktivieren, können wir personenbezogene Daten zu Ihrem Standort verarbeiten, damit Sie die nächstgelegene Alice-Pizza-Pizzeria finden können. Die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Standortdaten ist vollständig freiwillig und dient ausschließlich dazu, Ihnen die nächstgelegene Pizzeria auf der Karte anzuzeigen.
Sollten Sie uns personenbezogene Daten Ihrer Familienangehörigen und/oder Dritter zur Verfügung stellen (beispielsweise über den Bereich „Kontakt“), stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen zuvor angemessen über die hier beschriebenen Methoden und Zwecke der Verarbeitung informiert wurden und dass die Verarbeitung dieser Daten auf einer der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen beruht. In diesem Fall handeln Sie als eigenständiger Verantwortlicher, übernehmen sämtliche gesetzlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten und stellen Alice Pizza ausdrücklich von allen Schadenersatzansprüchen, Streitigkeiten oder Forderungen frei, die Dritte, deren personenbezogene Daten über die App unter Ihrer Verantwortung verarbeitet wurden, gegen Alice Pizza geltend machen könnten.
Technologien wie SDKs (Software Development Kits) und ähnliche Technologien ermöglichen ihren Betreibern, die Nutzung von Anwendungen zu analysieren, um Systemfehler zu vermeiden und die Nutzererfahrung zu verbessern. Sämtliche Informationen zu SDKs und anderen von Alice Pizza innerhalb der App eingesetzten Tracking-Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Indem Sie im Store (d. h. App Store, Play Store) auf Ihrem Mobilgerät (nachfolgend auch „Gerät“) auf „Add to Wallet“ klicken, akzeptieren Sie als vorvertragliche Maßnahme die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Wallet. Mit dieser Zustimmung gestatten Sie Alice Pizza, bestimmte personenbezogene und nicht personenbezogene Daten zu Ihrem Gerät auszulesen, deren Verarbeitung erforderlich ist, um die erfolgreiche Installation sicherzustellen (z. B. Gerätemodell, Version des Betriebssystems, Bildschirmauflösung, Verbindungstyp, Sprache usw.).
Da die Verarbeitung dieser Informationen für die technischen Abläufe der Installation der Alice-Pizza-Karte in der Wallet auf Ihrem Gerät erforderlich ist, ist deren Bereitstellung notwendig.
Um die von Alice Pizza über das Konto angebotenen Dienste, beispielsweise das Sammeln von Punkten, nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und ein persönliches Konto („Konto“) erstellen. Bei der Registrierung müssen Sie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum angeben. Die Bereitstellung dieser Daten ist erforderlich, damit Sie Ihr Konto erstellen können.
Informationen zu Zahlungen über die App: Die App ermöglicht Bestellungen bei den am Dienst teilnehmenden Alice-Pizza-Pizzerien im Gebiet der Italienischen Republik, der Republik San Marino und der Vatikanstadt und die bequeme Zahlung über die mit Axerve verbundene App. Dabei verarbeitet Alice Pizza folgende Daten:
Daten zu Kreditkarten oder anderen verwendeten Zahlungssystemen werden nicht von Alice Pizza verarbeitet, sondern ausschließlich und direkt von Axerve. Die App leitet beim Bezahlvorgang zu Axerve weiter; Axerve verarbeitet Ihre Daten als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden Sie in Abs. 4.1 und Abs. 5 dieser Datenschutzerklärung sowie in den Allgemeinen Bedingungen der App.
Informationen zu Zahlungen an der Kasse: Sie können die gewünschten Produkte direkt in einer Alice-Pizza-Pizzeria Ihrer Wahl bestellen und beim Bezahlen Ihren QR-Code zur Identifizierung und zum Sammeln von Punkten vorzeigen. Dabei verarbeitet Alice Pizza folgende Daten:
Bitte beachten Sie, dass Alice Pizza – vorbehaltlich der Angaben im folgenden Absatz – die vorgenannten Daten nicht gemeinsam analysiert oder verarbeitet. Der Verantwortliche kann daher Ihre Kreditkartendaten nicht mit den Daten der Bestellung verknüpfen, die an der Kasse der Pizzeria mit derselben Kreditkarte bezahlt wurde.
Treueprogramm: Mit der Erstellung des Kontos nehmen Sie am Treueprogramm von Alice Pizza teil. Dadurch können Sie Punkte sammeln, die für Vorteile in den Alice-Pizza-Verkaufsstellen eingesetzt werden können. Einzelheiten zu den verfügbaren Vorteilen entnehmen Sie bitte den Teilnahmebedingungen, die bei der Registrierung in der App akzeptiert werden.
Nach Abschluss der Kontoregistrierung und Anmeldung wird ein Ihrem Profil zugeordneter QR-Code erzeugt. Diesen können Sie an den Kassen teilnehmender Pizzerien scannen. Bei jedem Einkauf unter Verwendung Ihres persönlichen QR-Codes verarbeiten wir Daten zu Ihren Einkäufen (Tag und Uhrzeit des Kaufs, Pizzeria, in Anspruch genommene Aktionen, gekaufte Produkte, verwendete Zahlungsmethode). Die Verarbeitung kann auch Daten zum Kauf einzelner Produkte umfassen, soweit dies unmittelbar Ihrer Teilnahme am Treueprogramm dient.
Wenn Sie mit unseren Websites, Facebook- und Instagram-Seiten oder unseren Newslettern interagieren, verwenden wir Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere digitalen Medien nutzen, diese zu verbessern bzw. zu beschleunigen und festzustellen, welche Aktionen für Sie besonders interessant sind usw.
Die bei der Kontoregistrierung erhobenen Daten werden ausschließlich verarbeitet, damit Sie die von Alice Pizza über die App oder das Treueprogramm angebotenen Dienste und Funktionen vollständig nutzen können. Die Verarbeitung ist daher für diesen Zweck erforderlich. Werden die für die Registrierung erforderlichen Daten nicht bereitgestellt, können bestimmte Dienste wie Mobile Ordering oder das Treueprogramm nicht genutzt werden.
Nach einer Inaktivität von mehr als 24 Monaten löschen wir sämtliche personenbezogenen Daten, unbeschadet einer weiteren Speicherung, soweit diese zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und/oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Vor der Löschung Ihres Kontos werden wir Sie kontaktieren, damit Sie uns mitteilen können, ob Sie es aktiv halten möchten. Bei einer ablehnenden Antwort oder wenn keine Antwort erfolgt, löschen wir das Konto. Sie können sich dann nicht mehr mit Ihren bisherigen Zugangsdaten anmelden und müssen ein neues Konto erstellen, wenn Sie die über die App angebotenen Dienste weiterhin nutzen möchten.
Wird das Konto nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt des Aktivierungslinks aktiviert, löschen wir sämtliche personenbezogenen Daten.
In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten:
Die Verarbeitung Ihrer Daten für die genannten Tätigkeiten und Zwecke ist erforderlich. Werden die Daten nicht bereitgestellt, können Sie die Click-&-Collect-Dienste nicht nutzen.
Im Rahmen des Treueprogramms verarbeitet der Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten:
In diesem Zusammenhang sind nur jene Daten zwingend erforderlich, die im Formular zur Kontoregistrierung als Pflichtfelder gekennzeichnet sind (siehe Abs. 3.2).
Wenn Sie sich nicht vom Programm abmelden, werden Daten für Marketingzwecke für 24 Monate ab der letzten über Ihr Profil vorgenommenen Aktivität gespeichert, wie in Abs. 4.4 angegeben. Für Profiling-Zwecke werden Daten 12 Monate ab der letzten über das Profil vorgenommenen Aktivität gespeichert.
Vorbehaltlich Ihrer freien, spezifischen und informierten Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Werbe-, Verkaufs- und Kommunikationsmaßnahmen von Alice Pizza zu Veranstaltungen, Initiativen oder Partnerschaften zu informieren (einschließlich möglicher, speziell für Ihren Geburtstag vorgesehener Aktionen) sowie um Marktforschung und Umfragen zur Nutzerzufriedenheit durchzuführen. Dies erfolgt unter Beachtung der Vorgaben der italienischen Datenschutzbehörde („Garante“) in den „Leitlinien zu Werbeaktivitäten und zur Bekämpfung von Spam – 4. Juli 2013 [2542348]“. Wenn Sie einwilligen, können diese Aktivitäten im Rahmen der geltenden Vorschriften per Briefpost, durch Anrufe mit Mitarbeitenden („traditionelle Methoden“), per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und über soziale Netzwerke („automatisierte Methoden“) erfolgen. Für die genannten Marketingzwecke holen wir gemäß den genannten Leitlinien eine einheitliche Einwilligung ein.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten für Analyse- und Reportingaktivitäten im Zusammenhang mit Werbekommunikationssystemen, beispielsweise zur Ermittlung der Anzahl geöffneter E-Mails, der Klicks auf Links in der Mitteilung, des zur Anzeige verwendeten Gerätetyps und Betriebssystems oder der Newsletter-Abmeldungen.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung für diesen Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für Direktmarketing und können Sie daher nicht über neue Produkte und/oder laufende Aktionen informieren. Die Einwilligung ist freiwillig und vollständig optional. Auch ohne Marketingeinwilligung können Sie sämtliche Funktionen und Dienste der App nutzen.
Push-Benachrichtigungen können über Pop-up-Banner aktiviert werden, die nach der Installation der App erscheinen, und direkt in den Einstellungen Ihres Geräts wieder deaktiviert werden. Wenn Sie sowohl in die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken über die App als auch in den Empfang von Push-Benachrichtigungen über die genannten Pop-ups einwilligen, kann Alice Pizza Push-Benachrichtigungen anhand angesehener Inhalte, Ihres Nutzungsverhaltens in der App, der Geräteeigenschaften usw. personalisieren.
Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen im Bereich „Privacy Center“ ändern. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Wir verarbeiten die bei der Kontoregistrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu Produkten und Dienstleistungen zu senden, die den von Ihnen gekauften ähnlich sind (sogenannter „Soft Spam“).
Vorbehaltlich Ihrer freien, spezifischen und informierten Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Profiling-Zwecken, d. h. um Ihr Kaufverhalten genauer zu bewerten und Ihre Präferenzen, Gewohnheiten, Interessen und Konsumentscheidungen sowie die Häufigkeit und die Standorte der von Ihnen besuchten Alice-Pizza-Filialen zu analysieren. Diese Informationen werden verarbeitet, um Statistiken zu erstellen, Ihnen ausschließlich auf Sie zugeschnittene Mitteilungen zu senden, spezifische Nutzerprofile zu erstellen und Vorhersagen zu Ihren zukünftigen Einkäufen zu treffen.
Unser Marketingteam und/oder für diese Tätigkeiten autorisierte Dritte können insbesondere folgende Vorgänge durchführen:
Diese Profiling-Aktivitäten ermöglichen es uns unter anderem, unsere Dienste zu verbessern, Ihnen interessante Inhalte anzubieten und Sie zugleich nicht mit Mitteilungen zu belästigen, die Ihnen möglicherweise nicht gefallen. Die Einwilligung in diese Verarbeitung ist vollständig freiwillig; eine Ablehnung beeinträchtigt Ihre Möglichkeit, sämtliche Funktionen und Dienste der App zu nutzen, in keiner Weise.
Sie können die zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Profiling-Zwecken jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen im Bereich „Privacy Center“ der App ändern. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Damit Sie die nächstgelegene Alice-Pizza-Filiale auf einer Karte finden können, verarbeiten wir personenbezogene Daten zu Ihrem Standort nur dann, wenn Sie in die Geolokalisierung Ihres Geräts eingewilligt und die Geolokalisierungsdienste auf Ihrem Gerät aktiviert haben. In diesem Fall können Sie auch standortbezogene Push-Benachrichtigungen erhalten, beispielsweise zu laufenden Aktionen in der nächstgelegenen Alice-Pizza-Pizzeria (siehe auch Abs. 3.D).
Die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Standortdaten für diesen Zweck ist vollständig freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Nutzung anderer von Alice Pizza über die App angebotener Dienste (z. B. Click & Collect, Treueprogramm), sondern ausschließlich darauf, ob Ihnen die nächstgelegene Alice-Pizza-Pizzeria auf einer Karte angezeigt werden kann.
Sie können die Geolokalisierung Ihres Geräts jederzeit, auch vorübergehend, über die Geräteeinstellungen deaktivieren:
Über den Bereich „Kontakt“ können Sie eine Informationsanfrage stellen und/oder eine Meldung übermitteln.
Alice Pizza kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen das Unternehmen unterliegt.
Alice Pizza kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um die ordnungsgemäße technische Verwaltung der App sicherzustellen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, damit wir ein Recht vor Gericht geltend machen, ausüben oder verteidigen können oder wenn Justizbehörden ihre Aufgaben wahrnehmen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um außergewöhnliche gesellschaftsrechtliche Transaktionen wie Fusionen, Übernahmen, Spaltungen, Übertragungen von Geschäftsbereichen usw. durchzuführen.
Zur Verfolgung der oben beschriebenen Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden:
In jedem Fall werden den genannten Empfängern nur diejenigen Daten mitgeteilt, die für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich und relevant sind.
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (nachfolgend auch „EWR“) übermittelt werden. Eine Übermittlung außerhalb des EWR erfolgt unter vollständiger Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften sowie der Leitlinien und Empfehlungen der zuständigen Aufsichtsbehörden, einschließlich der „Recommendations 01/2020 on measures that supplement transfer tools to ensure compliance with the EU level of protection of personal data“ und der „Recommendations 2/2020 on the European essential guarantees for surveillance measures“ des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA/EDPB).
Ihre Daten werden nicht öffentlich verbreitet.
Sie können jederzeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehenden Rechte ausüben. Insbesondere haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung und Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und gegebenenfalls zu verlangen, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Das Gesetz gewährt Ihnen außerdem das Recht, in den in Art. 18 DSGVO vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und in den in Art. 20 DSGVO vorgesehenen Fällen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO jederzeit das Recht, bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Sie können die oben genannten Rechte jederzeit ausüben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ihre schriftliche Anfrage können Sie per E-Mail an privacy@alicepizza.it senden; geben Sie dabei im Betreff „App Privacy Request“ an. Alternativ können Sie den Datenschutzbeauftragten (DSB) unter info@inprivacy.it kontaktieren.
Um Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu erleichtern, können Sie die persönliche Seite Ihres Kontos aufrufen und bestimmte Daten ändern. Bitte beachten Sie dabei:
Durch eine E-Mail an privacy@alicepizza.it mit dem Betreff „App Account Deletion“ können Sie die Deaktivierung und Löschung Ihres Kontos und damit aller damit verbundenen Daten verlangen.
Nach Eingang der Anfrage deaktivieren wir Ihr Profil und löschen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang sämtliche in unseren Archiven gespeicherten personenbezogenen Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Außerdem leiten wir die entsprechende Anfrage an Dritte weiter, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden dennoch für höchstens 3 Monate ausschließlich zu administrativen Zwecken gespeichert. In bestimmten Fällen behalten wir uns vor, diese Frist zum Schutz unserer berechtigten Interessen (z. B. zur Rechtsverteidigung) oder soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, zu verlängern. Einige personenbezogene Daten können anonymisiert und ausschließlich zu statistischen Zwecken gespeichert werden. In diesem Fall können die anonymisierten Daten nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden und gelten daher nicht mehr als personenbezogene Daten.
Sie können eine zuvor für bestimmte Zwecke (z. B. Direktmarketing, Profiling) erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und/oder ändern, indem Sie eine E-Mail an privacy@alicepizza.it mit dem Betreff „App Account Consent Management“ senden. Der Widerruf berührt weder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, noch Verarbeitungsvorgänge, die auf anderen Rechtsgrundlagen beruhen.
Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung und der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Insbesondere haben wir Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten getroffen, darunter:
Um die Echtheit der Registrierungsanfrage zu überprüfen und die Erstellung Ihres Nutzerprofils abzuschließen, haben wir außerdem ein System zur Kontoaktivierung eingerichtet. Nachdem Sie alle für die Registrierung in der App erforderlichen Daten eingegeben haben, erhalten Sie an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung des Kontos. Damit können wir überprüfen, ob die Person, die die Daten in das Registrierungsformular eingegeben hat, mit der Inhaberin bzw. dem Inhaber des angegebenen E-Mail-Postfachs übereinstimmt. Dasselbe Verfahren wird für die bei der Registrierung in den persönlichen Daten angegebene Telefonnummer durchgeführt.
Die nach Aktivierung des Kontos angezeigte Seite enthält Verweise auf diese Datenschutzerklärung, die Allgemeinen Bedingungen der App und die Teilnahmebedingungen des Treueprogramms.
Für die Verwaltung der Zugangsdaten zur App haben wir bereits bei der Konzeption eine Authentifizierungslogik vorgesehen, die die Verwendung besonders sicherer Passwörter verlangt. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und Dritten keinen Zugriff auf Ihr Profil zu gewähren.
Schließlich weisen wir darauf hin, dass Mitarbeitende von Alice Pizza und Dritte, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken verarbeiten, gemäß den geltenden Vorschriften ordnungsgemäß zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt und/oder als Auftragsverarbeiter bestellt wurden. Sie haben sich daher verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Vorschriften und unseren Weisungen zu verarbeiten.
Diese Datenschutzerklärung wurde am 01.07.2025 veröffentlicht und kann im Laufe der Zeit geändert werden, unter anderem aufgrund des möglichen Inkrafttretens neuer branchenspezifischer Vorschriften, der Aktualisierung oder Einführung neuer Dienste oder technologischer Neuerungen. Wir informieren Sie über solche Änderungen, sobald sie eingeführt werden; sie sind ab ihrer Veröffentlichung verbindlich. Wir empfehlen Ihnen daher, den Bereich „More“ > „Privacy Policy“ regelmäßig aufzurufen, um sich über die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.